La nostra missione
Vogliamo sollevarti da pensieri pratici in un momento doloroso, offrendo un servizio completo, semplice e umano per l’addio al tuo animale
Se stai visitando questo sito, è probabile che tu stia affrontando un momento delicato e doloroso. In questi istanti, la cosa più importante è poterti concentrare su ciò che conta davvero: il ricordo e l’amore per il tuo animale.
Noi pensiamo a tutto: ci occupiamo per te dell’intero processo, dalla cremazione alla consegna dell’urna, fino alla piantumazione dell’albero – la tua Orma Eterna. Ti solleviamo da ogni aspetto organizzativo, con discrezione e rispetto.
Prezzo chiaro e senza sorprese: ogni pacchetto ha un costo fisso, visibile fin dall’inizio. Non ci sono costi nascosti né spese extra inaspettate. Quello che vedi è esattamente ciò che paghi.
Un gesto che lascia il segno: il nostro servizio non si limita a un addio. Con la piantumazione dell’albero, celebriamo insieme un legame che continua nel tempo.
Sì, offriamo i nostri servizi su tutto il territorio nazionale, comprese le isole. Ovunque voi siate in Italia noi ci siamo per offrirvi un supporto discreto e professionale in un momento così delicato.
I tempi possono variare in base a diversi fattori: il tipo di pacchetto scelto, la zona da cui proviene la richiesta e il livello di copertura del servizio nella vostra area.
Una volta confermato l’ordine, riceverete tutte le informazioni dettagliate sui tempi e sulle fasi del servizio. Ci impegniamo a monitorare ogni giorno lo stato della procedura per garantirvi il massimo della professionalità e del rispetto, in un momento così delicato.
Una volta effettuato l’acquisto, il nostro team inizia subito a organizzare il servizio contattando i fornitori locali, per offrirti la soluzione più adatta in tempi rapidi.
Se ti accorgi di aver selezionato il pacchetto sbagliato o cambi idea, è fondamentale che ci contatti immediatamente.
Hai due possibilità:
Cambio pacchetto: se desideri passare a un pacchetto diverso:
Se il nuovo pacchetto ha un prezzo inferiore, ti rimborseremo la differenza.
Se ha un prezzo superiore, potrai semplicemente versare l’integrazione.
Richiesta di rimborso: se preferisci annullare l’ordine, provvederemo a rimborsare l’intero importo non ancora utilizzato, in base allo stato di avanzamento dell’organizzazione e come specificato nella nostra Refund Policy.